Публичная оферта

Условия продажи товаров в интернет-магазине ortogek.ru от 15.12.2023
(Персональные данные обрабатываются в соответствии с "Политикой обработки персональных данных")

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
- Продавец - ООО "Поддержка Технологических Процессов"
- Покупатель - физическое лицо или полномочный представитель юридического лица, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
- Интернет-магазин - сайт, принадлежащий ООО "Поддержка Технологических Процессов", на котором представлены товары, а так же условия их покупки и доставки Покупателю. Интернет-магазин расположен в сети Интернет по адресу https://www.ortogek.ru. В рамках настоящего договора понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса и производные от них, являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
- Товар - объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный на сайте интернет-магазина.
- Скидка постоянного покупателя - скидка, предоставляемая интернет-магазином Покупателю на определенных условиях.
- Бонусы - виртуальные средства начисляющиеся за покупку определенных товаров и имеющие срок действия.
Бонусы можно потратить на получение скидки на товары (уменьшение покупной цены) при последующих покупках в Интернет-Магазине.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем - Договор) является официальным предложением ООО "Поддержка Технологических Процессов" в адрес любого Покупателя, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Магазином договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержащей все существенные условия договора.
2.2. Отношения между продавцом и покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ними иными федеральными законами и правовыми актами РФ.

3. Регистрация на сайте

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
3.2 Полная информация о товарах и условиях продажи доступна только заргистрированным Покупателям.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.
3.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
3.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4. Предмет договора

4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
4.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты им полной стоимости Товара.
4.2.1 Риски случайной гибели или повреждения Товара.
• При использовании интегрированных служб доставки (доставка оформляется на сайте OrtoGek.ru и включена в заказ) - риски случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент фактического получения Товара Покупателем.
• При использовании любых сторонних служб доставки (в том числе, услуги которых заказаны Продавцом по просьбе Покупателя) - риски случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент сдачи товара Продавцом в Транспортную компанию.
4.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.
4.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налоги.

5. Момент заключения договора

5.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
5.2. Акцептом настоящей оферты (договора) - признаётся регистрация пользователя на сайте, путём указания своих контактных данных (электронная почта / телефон); а равно и оформление заказов в магазине Продавца иным способом, с явным указанием на акцеп настоящей оферты и предоставлением контактных данных покупателя, позволяющих однозначно идентифицировать его.
При регистрации в окне ввода регистрационных данных пользователя выводится предупреждающая информация о необходимости согласится с условиями оферты.
При выписывании счёта через менеджера в шапке счёта содержится предупреждающая информация о необходимости согласится с условиями настоящей оферты.
5.2.1. В случае несогласия с изложенными здесь условиями оферты, пользователь должен отказаться от регистрации на сайте и от оформления заказа, не вводить и не подтверждать свои регистрационные контактные данные, не оплачивать выставленные счета, незамедлительно покинуть сайт. В таком случае оферта будет считаться не акцептованой, договор дистанционной купли-продажи не заключенным.
5.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что указанные Покупателем данные (в том числе персональные данные):
- указаны им добровольно;
- передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети Интернет;
- переданы Продавцу для целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
- могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации от Продавца и/или его партнеров по сетям связи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 ФЗ "О рекламе" от 13.03.2006 г.;
- передаются банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов.
5.3.1. Данное Покупателем согласие на обработку указанных им данных (в том числе персональных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу почтовым отправлением по юридическому адресу продавца
5.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
5.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, зарегистрировавшийся на сайте Продавца и/или приобретший товар в магазине Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
5.6. Акцепт настоящего договора может быть также выражен и в других формах, явно обозначенных и согласованных сторонами.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.6 настоящего Договора.
6.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
6.1.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.
6.2. Продавец имеет право:
6.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст. 16 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защиты информации"
6.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
6.2.4. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
6.2.5. Продавец вправе не производить доставку Товара Клиенту курьером, в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Клиентом заказа, и передать Товар в согласованном с Клиентом пункте самовывоза.
6.2.6. Использовать технологию "cookies".
6.2.7. Получать информацию об IP адресе посетителя интернет-магазина.
6.2.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms рассылокс информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
6.2.9. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.3 настоящей Оферты.
6.2.10. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
6.2.11. В случае наличия денежных средств на балансе Клиента, интернет-магазин оставляет за собой право потребовать документ удостоверяющий личность и заявление по установленной форме, при смене Личных данных.
6.2.12. При доставке предоплаченного заказа, курьер или сотрудник пункта самовывоза может попросить Клиента предъявить документ удостоверяющий личность и/или доверенность. . В случае, если данные владельца Личного Кабинета не совпадают с данными в документе удостоверяющем личность, интернет-магазин в праве отказать Клиенту в выдаче товара.
6.3. Покупатель обязуется:
6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар в интернет-магазине, условиями поставки и оплаты.
6.3.2. Для того чтобы Продавец мог исполнить свои обязательства перед Покупателем, последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
6.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
6.3.4. Соблюдать Правила торговли.

7. Правила продажи товаров

7.1. Заказ формируется через интернет-сайт www.ortogek.ru.
7.2. Товар на складе и цена на него резервируется на момент оформления товара на срок до 30 минут - для физических лиц и до 7 дней, для юр. лиц
7.3. Все оформленные и оплаченные заказы автоматически считаются подтвержденными и передаются на сборку, упаковку и отправку в транспортную компанию
7.4. Не оплаченные заказы отменяются магазином через 30 минут (7 дней для юр. лиц), сохранение наличия товара и цены на него в таком случае не гарантируется
7.5. Возможно оформление заказа покупателем с вариантом оплаты при получении, если такая техническая возможность доступна для выбора покупателю в момент оформления конкретного заказа на конкретные товары.
7.6. Заказы начинают собираться и отгружаются после подтверждения банком факта оплаты заказа Покупателем
7.7. Покупатель вправе оплатить товары при получении (наличными деньгами или путем банковского перевода, с использованием банковской карты), если такой функционал активен и доступен Покупателю, для данного заказа, в Интернет-Магазине Продавца, в момент совершения заказа.
7.7.1 Дополнительные комисии и расходы, связанные с перечислением денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
7.8. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Доставка товара

8.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в Правилах продажи. Если Покупатель не получает заказ в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен, денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.
8.2. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
8.3. Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному в Личном Кабинете адресу. Передача заказа Покупателю и расчет с Курьером возможен только в зданиях.
8.4. В случае, если курьерская доставка осуществляется в публичном месте (вокзал, парк, магазин, ресторан, торговые центры и т.п.), передача заказа и расчет с Курьером возможен только в офисной части, в ином случае, передача заказ может быть осуществлена только после внесения Клиентом 100% предоплаты.
8.5. Точную информацию о стоимости и сроках доставки можно узнать при оформлении Заказа.
8.6. В случае отмены предоплаченного заказа Клиентом, после передачи его в доставку, денежные средства будут возвращены за вычетом стоимости доставки. В случае отмены Клиентом заказа со способом оплаты при получении, после его передачи в доставку, задолженность за услугу доставки будет отражена в личном кабинете Клиента.
8.7. В случае возврата товара по причине истечения срока хранения по адресу доставки, невозможности вручения товара курьером по адресу получателя, отказа клиента от получения товаров надлежащего качества, и при отсутствии вины продавца, клиент обязуется возместить все расходы продавца, связанные со складской обработкой и доставкой заказа до покупателя и обратно, а также иные, связанные с этим расходы.

9. Отзыв оферты

9.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты на сайте интернет-магазина с указанием точного времени отзыва оферты не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва действия Оферты.

10. Форс-мажор

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

12. Прочие условия

11.1. Обработка персональных данных зарегистрированных пользователей магазина, акцептовавшин настоящую оферту осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и в соответствии с условиями "Положения Об обработке персональных данных" продавца, с полным текстом которого покупатель может ознакомиться по ссылке по адресу: https://ortogek.ru/personal_data
11.2. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации